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返品・返送について

返品、交換について

 

商品到着後、7日以内に必ず型番確認・数量の確認・通電チェックをしてください。
●初期不良 商品到着より7日以内にメールにて下記項目をご連絡ください。 

 Email:  okika6591@yahoo.co.jp

 記入項目:お客様氏名・製品型番・個数・症状


・当社で不良を確認後、良品と交換、又はご返金させていただきます。
※初期不良であっても必ず現品確認をさせて頂いてからの不良対応になりますので、到着日の当日対応や商品の先送りは致しません。
※万一、当社で不良の確認が取れない場合は、交換及び返金は出来兼ねますので、ご了承ください。
・返品手続き前に当社にまず電話かメールにてご連絡ください。
・初期不良と確認された場合、往復送料は当社負担し。
・交換か返金対応致します。

【重要】
※「同一商品への交換」 または「返品及び返金」をさせていただきます。
※指定住所に納品書を同封してください。
 納品書が紛失した場合は別メモでお名前、製品型番、不良状況を記入し、同封してください。
E-mail:okika6591@yahoo.co.jp

【お客様都合による返品・交換】
・交換の場合は往復送料がお客様負担となります。
・商品到着後、お客様の都合により、キャンセルの場合は、往復送料を負担した上、商品代金の20%を手数料として、引かせていただきます。

【初期不良以外、キャンセル・返品・交換をお受けできない場合】
・商品の質の問題がない場合は、ご返品受付対象外とさせていただきます
・商品発送後のキャンセル
・輸送箱の汚れやへこみ、シール痕など商品本体に影響のない軽微な損傷につきましてはご返品受付対象外とさせていただきます
・お届けから7日以上経過した商品
・お客様がすでに一度ご使用になられた商品
・お届け後、汚損・破損された商品
・お客様が加工された商品
・当社以外で修理された場合
・商品の箱、説明書等を汚損・破損・紛失された場合
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・特定の機器との間で生ずる不都合(一般に相性と呼ばれるもの)

【1年保証の場合】
・1年保証の場合、往復送料はお客様負担し。